Чому активація вимкнена для завершених подій
Для чого це потрібно?
Ця інструкція пояснює, чому не можна активувати подію, яка досягла статусу Завершено або Підписку закрито, і що слід зробити, щоб знову провести подібну подію.
Розуміння процесу активації
Коли ви створюєте нову подію, вона починається зі статусом Створено. Щоб її стати доступною для реєстрацій, потрібно її активувати:
- Відкрийте подію в Конструкторі подій або знайдіть її в Бібліотеці.
- Натисніть кнопку Перевірка та активація (або дію Активувати у меню картки події).
- Система запускає перевірку:
- Форма реєстрації має містити хоча б одне поле.
- У формі має бути поле Email.
- Для події має бути обрано Сценарій (Journey).
- Має бути встановлена Дата початку — вона має бути в майбутньому (не раніше ніж завтра).
- Якщо всі перевірки пройдені, кнопка Активувати стає доступною.
- Натисніть Активувати, щоб змінити статус події на Активна. Реєстрація тепер відкрита.
Коли активація заблокована
Кнопка Активувати вимкнена, і з'являється попередження в таких випадках:
| Статус події | Що ви бачите | Чому заблоковано |
|---|---|---|
| Активна | "Ваша подія активна!" | Подія вже триває. Дія не потрібна. |
| Завершено | "Активація вимкнена статусом: ЗАВЕРШЕНО!" | Подія закінчилася. Не можна перезапустити завершену подію. |
| Підписку закрито | "Активація вимкнена статусом: ПІДПИСКУ ЗАКРИТО!" | Реєстрацію закрито вручну. Подію не можна відкрити знову. |
Перевірка на сервері: Навіть якщо обійти інтерфейс, сервер відхилить будь-яку спробу активувати подію зі статусом Завершено або Підписку закрито з помилкою: incorrect event status!
Що робити замість цього
Ви не можете повторно активувати завершену подію. Це призначено за проектуванням — завершена подія фіксує історію: списки учасників, чекіни, надіслані листи та аналітику.
Щоб знову провести ту саму подію:
- Перейдіть до Бібліотеки.
- Знайдіть завершену подію.
- Відкрийте меню (три крапки) на картці події і оберіть Копіювати.
- Створиться нова подія зі статусом Створено із скопійованими усіма налаштуваннями, формами та сценаріями.
- Відкрийте нову копію, змініть Дата початку та інші деталі, потім натисніть Перевірка та активація.
Порада: Копіювання події зберігає ваш Сценарій (Journey), поля форми, шаблони листів і дизайн. Потрібно лише оновити дати та контент, специфічний для нової події.
Поширені запитання
Чому я не можу просто змінити дату і знову активувати? Завершена подія "замикає" свою історію: списки учасників, відвідуваність, надіслані повідомлення та звіти. Повторне відкриття пошкодило б цей запис. Створення копії дає чистий початок, зберігаючи всю попередню роботу з налаштуваннями.
А що з подією зі статусом Зупинено? Подію зі статусом Зупинено можна повторно активувати. При цьому у вікні з'явиться опція повідомити підписників про відновлення.
Чи скопіюються учасники при копіюванні події? Ні. Нова копія починається з нуля учасників. Всі дані відвідувачів залишаються у завершеній події.