Lista de Escenarios

¿Para qué sirve esto?

La página Lista de Escenarios es tu panel central para gestionar todos los escenarios de comunicación automatizados. Aquí puedes crear nuevos escenarios, editar los existentes, copiarlos para reutilizarlos o eliminar los que ya no necesites. Cada escenario define una secuencia de acciones automáticas —como enviar correos en momentos específicos— que se ejecutan automáticamente para tus eventos.

Instrucciones Paso a Paso

1. Abrir la Lista de Escenarios

   • En la navegación principal, haz clic en Escenarios. Se abrirá la página mostrando una tabla con todos tus escenarios guardados.

2. Ver los Detalles de un Escenario

   • La tabla muestra el Nombre, Descripción, Fecha de Creación y Fecha de Actualización de cada escenario.
   • Usa el cuadro de búsqueda encima de la tabla para filtrar escenarios por nombre.
   • Navega entre páginas usando los controles de paginación en la parte inferior.

3. Crear un Nuevo Escenario

   • Haz clic en el botón CREAR ESCENARIO en la barra de acciones superior.
   • Serás redirigido al Editor de Escenarios para construir tu escenario desde cero.

4. Editar un Escenario Existente

   • En la fila del escenario, haz clic en el menú de tres puntos (⋮) a la derecha.
   • Selecciona Editar. Se abrirá el Editor de Escenarios con la configuración de ese escenario cargada.

5. Copiar un Escenario

   • Abre el menú de tres puntos (⋮) del escenario y elige Copiar.
   • Aparecerá un diálogo de confirmación. Confirma para crear un duplicado llamado "copia [Nombre Original]".
   • La copia aparecerá en la lista con la descripción vacía — ábrela para renombrarla y ajustarla.

6. Eliminar un Escenario

   • Abre el menú de tres puntos (⋮) del escenario y elige Eliminar.
   • Aparecerá un diálogo de confirmación. Confirma para eliminar el escenario permanentemente.
   • Importante: No puedes eliminar un escenario que esté en uso en algún evento activo. El sistema mostrará un mensaje de error si lo intentas.

Reglas Importantes y Consejos

Nota: Un escenario utilizado en un evento activo no se puede editar ni eliminar. Esto protege los eventos en vivo de cambios accidentales. Para modificar dicho escenario, desactiva primero el evento o crea una copia del escenario y actualiza el evento para usar la copia.

Consejo: Usa nombres claros y descriptivos para tus escenarios (p. ej., "Serie de Recordatorios Pre-Evento" o "Flujo de Feedback Post-Evento"). Así será más fácil encontrar el correcto al asignar escenarios en el Constructor de Eventos.

Nota: La lista muestra hasta 50 escenarios por página. Si tienes muchos escenarios, usa el cuadro de búsqueda para localizar uno específico rápidamente por su nombre.

Preguntas Frecuentes y Solución de Problemas

¿Por qué no puedo hacer clic en "Editar" o "Eliminar" para un escenario? Es probable que el escenario esté asignado a un evento activo. El sistema bloquea las ediciones y eliminaciones para proteger los eventos en curso. Verifica el estado del evento o crea una copia del escenario en su lugar.

He copiado un escenario pero no lo veo. La copia aparece al principio de la lista con el nombre "copia [Nombre Original]". Usa el cuadro de búsqueda para filtrar por "copia" si la lista es larga.

¿Qué pasa con los correos programados si elimino un escenario? Si el escenario no está en uso (ningún evento activo lo referencia), eliminarlo borra permanentemente todas sus acciones programadas. Los correos pendientes de ese escenario no se enviarán. Verifica siempre que el escenario no esté en uso antes de eliminarlo.

¿Puedo reordenar los escenarios en la lista? La lista se ordena por fecha de creación (el más nuevo primero). No hay reordenación manual mediante arrastrar y soltar. Usa el cuadro de búsqueda para encontrar escenarios rápidamente.